컴마왕 AS 가능할까?

컴마왕 AS 가능할까?

 

• 컴마왕에서 조립 PC를 구매하셨는데, 본체 케이스 앞면이 닫히지 않아 불편을 겪고 계신가요? AS가 가능한지, 서든어택 인풋렉 문제는 어떤 원인인지 함께 알아보겠습니다.

 

컴마왕 AS

 

1. 서론 – 믿고 산 조립PC, 작은 문제가 생겼습니다

 

• 작년 6월에 컴마왕에서 160만원대의 조립 PC를 구매하셨다고 하셨는데요, 꽤나 고사양으로 잘 구성하신 것 같습니다. 그런데 최근 본체 앞 케이스가 제대로 닫히지 않고, 결국 테이프로 임시 고정하셨다니 불편이 크셨을 것 같습니다. 또, 서든어택 같은 FPS 게임을 하실 때 **인풋렉(Input Lag)**까지 느끼셨다니, 스트레스가 크셨을 거라 짐작됩니다. 오늘은 해당 문제들이 AS 대상인지, 인풋렉의 원인이 무엇인지 하나하나 짚어드리겠습니다.

 

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2. 본론 – 문제별로 정리해 보겠습니다

 

① 케이스 앞 뚜껑 안 닫힘 → AS 가능성 높습니다

컴퓨터 케이스 앞 뚜껑이 제대로 닫히지 않는 문제는 조립 시 구조적인 결함이거나, 사용 중 클립 고정 부분의 파손 등일 수 있습니다.
컴마왕은 대부분의 조립 PC에 대해 1년 무상 A/S를 제공합니다.
2024년 6월에 구매하셨다면 아직 무상 A/S 기간 내에 해당됩니다.

다만, 아래 사항은 체크해보셔야 합니다:

• 배송 또는 사용 중 외부 충격으로 인한 손상일 경우 A/S가 유상일 수 있습니다.
• 조립 과정에서 생긴 문제이거나 부품 불량일 경우, 무료 교체 또는 수리가 가능합니다.
• A/S 신청 전 사진을 찍어 문의하시는 것을 추천드립니다.

컴마왕 A/S 고객센터:

• 네이버 톡톡 또는 유선 전화 (컴마왕 공식 홈페이지 참고)
• 네이버 스마트스토어 구매 이력으로도 A/S 접수 가능

② 서든어택 인풋렉 문제 → 꼭 인터넷 문제만은 아닙니다

FPS 게임에서 인풋렉이 느껴지는 건 게임을 즐기시는 분들에겐 치명적이죠.
고사양 PC를 맞추셨다고 하니, 일단 하드웨어 스펙의 부족은 아닐 가능성이 높습니다.

하지만 인풋렉의 원인은 다양합니다:

• 인터넷 문제: 가장 흔한 원인입니다. 핑 지연, 패킷 손실, 무선 연결 시 발생 가능
• 모니터 주사율 설정 미스매칭: 고주사율 모니터를 제대로 인식 못 하는 경우
• 그래픽 드라이버 문제: 드라이버 최신 상태인지 확인 필요
• 입력장치(마우스, 키보드)의 응답속도 또는 USB 포트 문제
• 게임 자체의 서버 문제도 간혹 인풋렉으로 연결됩니다

→ 해결책으로는 다음을 권장드립니다:

• 유선 인터넷 연결 권장
• 게임 내 옵션 최소화 후 테스트
• 그래픽 드라이버 업데이트 확인
• 모니터 주사율 및 G-Sync/Freesync 설정 확인
• USB 포트 위치 변경 및 다른 마우스 테스트

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3. 결론 – 대응 방법 정리해드리겠습니다

 

① 컴퓨터 케이스 앞 뚜껑 문제는 A/S 대상일 가능성이 높으며, 컴마왕 고객센터에 문의하셔서 사진과 함께 상황을 설명드리면 정확한 판단 및 조치를 받으실 수 있겠습니다.

 

② 서든어택 인풋렉 문제는 인터넷 환경이 가장 의심되지만, 모니터 설정, 드라이버, 주변기기 등 다양한 요소를 체크해보시는 것이 좋겠습니다. 여러 조건을 하나하나 점검하면서 해결책을 찾아가신다면 충분히 쾌적한 환경에서 게임을 즐기실 수 있을 것으로 보입니다.

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📚 출처 및 참고자료

• 컴마왕 공식 스마트스토어 A/S 안내
• 서든어택 공식 고객지원 Q&A
• NVIDIA 공식 그래픽 드라이버 업데이트 가이드
• IT 커뮤니티 '쿨엔조이', '루리웹' 관련 사용자 후기 및 경험