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자동이체 없는데 계좌 해지 안될 때 해결법

윤-박 2025. 2. 7. 06:23

"계좌를 해지하려고 했는데 자동이체 내역이 없다고 나올 때 어떻게 해야 할까요? 은행 방문 없이 해결할 수 있는 방법부터 직접 방문해야 하는 경우까지, 계좌 해지 절차에 대해 알아보겠습니다.

은행에서 계좌를 해지하려고 하면 가장 먼저 확인해야 하는 것이 자동이체와 결제 계좌 등록 여부입니다. 하지만 막상 해지하려고 보면 **"자동이체 내역이 없습니다."**라는 메시지가 나와 당황스러울 수 있습니다. 그렇다면 도대체 왜 계좌가 해지되지 않는 걸까요? 그리고 어떻게 해결해야 할까요? 아래에서 단계별 해결 방법에 대해 알아보겠습니다.

< 목 차 >

1. 자동이체 및 결제 계좌 다시 확인하기
2. 계좌 잔액을 0원으로 만들기
3. 은행 고객센터에 문의하기
4. 은행 방문해서 해결하기

은행에서는 자동이체나 결제 계좌가 남아 있을 경우 해지를 막아둡니다. 하지만 일부 은행에서는 자동이체와 자동납부(공과금, 통신비 납부)를 다른 시스템으로 관리하고 있어 한 번에 조회되지 않는 경우가 있습니다.

✔ 확인해야 할 사항:

자동이체나 결제 계좌로 등록된 내역이 없는데도 해지가 안 된다면, 잔액을 0원으로 만들어보세요. 일부 은행에서는 계좌에 남아 있는 잔액이 있을 경우 해지를 제한하기도 합니다.

✔ 잔액 0원 만들기 방법:

위 방법을 시도했는데도 계좌가 해지되지 않는다면, 은행 고객센터에 문의하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 자동이체 내역이 없다고 나오지만 내부 시스템에 남아 있는 내역이 있을 수 있습니다.

✔ 문의 방법:

만약 온라인이나 전화 상담으로도 해결이 어렵다면, 신분증을 지참하고 가까운 은행 지점을 방문하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 특히 오래된 계좌의 경우 온라인 해지가 제한될 수도 있으므로, 지점 방문이 필요할 수도 있습니다.

✔ 은행 방문 시 준비물:

자동이체 내역이 없다고 나오는데 계좌 해지가 되지 않는다면,

1️⃣ 자동이체 및 결제 계좌 내역을 다시 한 번 꼼꼼히 확인하고
2️⃣ 계좌 잔액을 0원으로 만든 뒤
3️⃣ 그래도 해결되지 않으면 고객센터에 문의하거나
4️⃣ 은행 방문을 통해 확실히 처리하는 것이 가장 빠른 방법입니다.